MEJORA ISSSTE ÁREAS DE URGENCIAS Y OBTIENE PREMIO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

•        El proyecto ganador en prácticas implementadas en 2016 es “Mayor Calidad y Mejor Trato en los Servicios de Urgencias del Instituto en la Ciudad de México”.
•        Aprovecha tecnologías de información y comunicación para dar mejor trato a pacientes y familiares; se instrumenta en 8 hospitales de segundo y tercer nivel.
•        El nivel de satisfacción de los derechohabientes aumentó en 30 por ciento.

 

El ISSSTE que dirige José Reyes Baeza Terrazas, recibió el Premio Nacional Administración Pública-2016, en su categoría Primer Grado, distinción que otorga la Secretaría de la Función Pública, por el proyecto denominado “Mayor Calidad y Mejor Trato en los Servicios de Urgencias del Instituto en la Ciudad de México”

En presencia del coordinador administrativo de la Presidencia de la República, Carlos Alberto Ramírez Velasco; del Presidente del Instituto Nacional de Administración Pública, Carlos Reta Martínez;  así como del Director General del ISSSTE, José Reyes Baeza Terrazas,  la  titular de la Secretaría de la Función Pública, Arely Gómez González, entregó al equipo ganador de la institución una medalla conmemorativa oro del galardón, diploma y un cheque por 85 mil pesos por ser acreedores al Primer Grado.

El equipo de la dependencia está  integrado por  Salvador Ortíz Barrón, Fabiola Aguilar Barragán, Pedro Pablo Vera Maldonado y Pedro Enrique Bartilotti Rodríguez, quienes están adscritos a la Subdirección de Atención al Derechohabiente del Instituto.

Agregó que el programa otorga mayor calidad y mejor trato en los servicios de urgencias en la capital del país, aprovecha el talento humano así como las tecnologías de la información y comunicación para brindar información asertiva y oportuna, fomentando simultáneamente la participación ciudadana en la evaluación  de los servicios otorgados.

 

Asimismo destacó que este modelo enfocado en el derechohabiente y sus familiares, ha mostrado ser factible y financieramente viable, con valor agregado en la cadena de procesos que intervienen en la atención de urgencias, lo que lo convierte en replicable en cualquier institución pública de salud, con un bajo costo y alto impacto social.

Al cierre del 2016 este programa benefició en la Ciudad de México a un 1 millón 46 mil 800 usuarios; abatió el número de inconformidades captadas por maltrato, desinformación y deficiencia administrativa e incrementó el número de felicitaciones recibidas en los servicios de urgencias en un 95%. Como resultado de más de 14 mil  encuestas, el nivel de satisfacción percibida por los derechohabientes en este servicio del ISSSTE en esta ciudad se elevó en un más en más de un 30%.

En su intervención la Secretaria de la Función Pública, Arely Gómez, indicó que esta distinción fue creada en 1980 con el objetivo de reconocer el esfuerzo, el trabajo, el profesionalismo y la entrega de aquellos servidores públicos que diseñan e implementan acciones dirigidas a mejorar la gestión de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal y subrayó que la participación es cada vez mayor en la convocatoria de este premio.

Añadió que este año se registraron 15 trabajos de entre los cuales el jurado que preside eligió tres, selección basada en la evaluación que realizaron destacadas  organizaciones académicas del país como la Universidad Nacional Autónoma de México, la Universidad Autónoma Metropolitana, el Instituto Nacional de Administración Pública y la Facultad Latinoaméricana de Ciencias Sociales.

Los proyectos ganadores en el Segundo y Tercer Grado, correspondientemente, fueron: “Desarrollo de Algoritmos de programación en Stata para la exploración Intensiva de bases de datos y la generación de reportes detallados en la Administración Pública: el caso del Portal de Seguridad Vial de CAPUFE” y “Mesa Saludable para la reducción del riesgo de enfermedades asociadas a la dieta y nutrición” desarrollada por los servicios de salud de Veracruz.

En representación del Senador Joel Ayala, líder de la FSTSE estuvo en el presídium Jesús Ernesto Moreno Morales, así como el Director General de Caminos y Puentes, Benito Neme Sastré y el subsecretario de la Función Pública, Eber Omar Betanzos Torres.

Por si no fuera suficiente ya con la doble palomita, ahora Whatsapp se volverá aún mas cagante, porque de acuerdo a The Independent, están en pruebas de lo que será “Live Location Tracking”. Esta nueva función pretende facilitar encontrar a otras personas en una reunión, aunque sabemos que realmente será usada por muchas parejas para extender aún mas el poder de ese latigo electronico de porquería, jajaja.

Usará el GPS de tu celular para informarle a tus contactos, sea individualmente o en los famosos grupos de Whatsapp, en donde te encuentras en tiempo real y rastreará tu ubicación por unos minutos para que no tengas que hacer la típica llamada cuando vas al mall diciendo: “acá estoy, goe, ando vestido de tal color”.

Según esto estará desactivada dicha función de forma predeterminada, pero con los nefastitos de Facebook (actuales propietarios de Whatsapp) nunca se sabe. Seguramente haran otra app que bloquee dicha funcion o algo por el estilo, en especial en Android. Así que a buscar alternativas antes de que nos empiecen a rastrear mientras echamos una canita al aire o expulsamos la fruta de la piñata. Sugiero Telegram o ICQ, así podras mensajear sin esas molestas actualizaciones y/o funciones.

La evolución colocó al ser humano un peldaño más arriba que los demás animales, teóricamente, porque nos erigimos como seres pensantes con gran inteligencia. La relación con otras bestias jamás se ha perdido, tanto así que aprendimos a domesticarlas, en un principio, para nuestro beneficio y más tarde, por mero capricho. 

Les nombramos mascotas, las llevamos a nuestro hogar y le asignamos un rol de compañero, de vigía, de protector, de diversión, de entretenimiento y posiblemente algunos más que se me escapen de momento. Entendimos que biológicamente existían diferencias muy marcadas y por eso requerían de condiciones especiales para su cuidado. Hasta ese momento no se daba la transgresión entre amo y mascota.

Posteriormente, se vino una ola enorme de personas que luchaban por los derechos de los animales con la finalidad de que estos seres no sufrieran de maltratos por parte de los humanos, ya que decían, las pobres fieras no tenían manera de defenderse y sí, eso era verdad. Incluso aplaudo sus nobles labores...el problema fue cuando en su afán por brindarles las mejores comodidades posibles se cayó, considero, en la exageración.

¿Saben por qué tienen éxito las películas animadas en las que el reino animal es protagonista? Porque se "humanizan" a los animales, por esa simple razón.

Ahora lugares como centros de relajación, restaurantes y hoteles para mascotas son reales y ya ni se digan accesorios como ropa, zapatos, lentes, gorras y aditamentos excéntricos con el fin de embellecer a sus peludos amigos son la sensación. Es más, algunos locos adoptaron la manía de dormir con sus animales, una práctica antihigiénica, supongo, para ahorrar unos cuantos pesos en casa y cama para sus perros y gatos. Ya ni hablar de aquellas mujeres que se creen con clase y estilo, saliendo a la calle muy altivas portando en su bolso una raza pequeña de perros todos ojones que se asemejan más a un roedor que al concepto de un canino.

En serio, le aseguro que su mascota será feliz con atención, cuidados, amor y respeto. Entiéndalo, son animales, ellos no son iguales a nosotros ni lo serán, por lo tanto, no lo obligue a comportarse como un ser humano porque en su necedad el que terminará viéndose como un verdadero animal será usted.